應付企業危機 IT託管防業務中斷

IT事故對企業損害難以估計，不少會牽涉網絡及基建問題，所以企業都關心如何將風險及損失減至最低。除了穩健的網絡服務及IT基建外，災難恢復（Disaster Recovery）亦可助企業在最短時間恢復運作，將損失減到最低。

去年有調查機構發現，九成以上的大中型機構在過去 12 個月內曾試過因為數據相關事故而業務中斷。託管服務是企業部署災難復原的理想選項，另有市場分析指2022年企業相關開支達 1.3 萬億美元，比 2021 年增長 7.9%，預期2025年會有更多企業尋求合作夥伴提供託管服務，託管服務將會是未來發展趨勢：包括諮詢和託管服務在內的 IT 服務。

全面託管服務，是應付災難恢復理想選項，不同於一般外判服務，託管服務可持續監控及偵測網絡和基建情況，及早回報問題，以便及時糾正。除此之外，透過系統容量規劃及警報服務，可有效優化負載分流，避免系統超載，影響表現。不少企業客戶普遍忽略的變更／配置託管服務，可以透過版本控制，預防因更新而導致的系統失誤。

託管服務為企業網絡安全把關，透過定期進行政策審視及安全演練，確保企業得到全面及適切防護，防止內部洩密和外來網絡攻擊，讓業務永不停頓。要利用最少資源解決問題，託管服務是不二之選，可靠的託管服務供應商需具備足夠的技術知識，並擁有豐富經驗及敏銳市場觸覺，為不同行業及不同規模的企業提供服務。

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（參考資料來源：調查機構於2022年發布的市場分析報告）

本文原載於頭條日報【商得益彰．論託管】專欄