香港寬頻企業方案致力提供優秀 IT 託管服務，服務由資深專家團隊統籌執行，極具實力、可靠，一直以來卓越服務獲業界廣泛認可。IT 支援服務在技術基礎設施管理和支援方面的卓越表現集多年豐富的 IT 技術經驗，深受不同行業客戶信賴和好評，讓企業得以專注核心業務發展。
基礎架構與網絡管理
利用我們廣泛的解決方案，為企業全面管理和維護整個 IT 基礎架構︰
- 持續網絡監控
- 網絡可用性及變更管
- 伺服器監控
- 儲存和資料庫管理
- 擴展管理
IT 聯絡中心服務
為以客為本的企業策略，以及客戶服務中心的運作流程，增添智能科技優勢。我們秉承雄厚的電訊業實力，能透過自動化的互動式話音應答（IVR）、語言處理科技以及由人工智能推動的虛擬助理科技，助你簡化客戶溝通，令企業應變更迅速，能達到行業的規管要求並提供獨到的客戶分析︰
透過互動話音應答（IVR）更快回應客戶
別讓客戶乾等。我們擁有設計客戶服務中心電話架構的豐富經驗，讓你能透過IVR自動與客戶展開互動，避免冗長的服務選擇目錄令他們失去耐性
把虛擬助理轉化為實際優勢
我們在聊天機械人（chatbot）方面的豐富經驗，能助你透過自動化技術和人工智能科技提升與客戶的溝通水平，令客戶體驗成為你的競爭優勢
以智慧型方式配合法規
透過錄音方案，更明智地保護自己的權益。我們運用先進的話音處理科技來記錄、標記、歸檔所有來電對話，令你能簡便地抽取與客戶的互動記錄，配合行業規管法則的要求
體驗我們在工作點領先的技術支援，滿足定制需求的優質服務。我們的團隊由專業和經驗豐富的技術人員組成，精準地解決各種IT問題。我們的專家團隊，為企業工作點提供定制和即時協助，迅速有效解決技術問題，大幅度減少停機時間和提高生產力︰
- 即場技術支援
- 硬體及軟體支援
- 靈活支援方案
- 設備及資產管理
- 主動維護及系統優化
- 可擴展性及適應性
以全面專業的服務滿足不同行業的IT需求，由獲認證及經驗豐富的團隊提供24小時的 IT 支援服務，解決各類 IT 問題 ，確保營運暢順。將業務的 IT 問題交託予我們的 IT 支援服務中心，即時高效掌控及完善解決 IT 問題︰
- 24小時隨時候命
- 多渠道支援
- 問題追蹤及報告
- 龐大知識庫及自助資源
- 主動支援及預防性維修
- 可持續及靈活性