統一通訊與協作（Unified Communications & Collaboration）提供一系列全面的解決方案，涵蓋企業保持聯繫和提升生產力所需的一切功能：從雲端電話、視像會議、即時訊息、檔案共享、AI 智能應用及客戶服務中心功能，一應俱全。
統一通訊與協作方案涵蓋四大產品，包括 InfiniteConnect、CloudVoice S、Operator Connect 及 Yeastar PBX，針對不同業務需求而設。無論是提供跨平台的通訊與協作體驗、為現有 Cisco 語音環境引入雲端通話功能、將 Microsoft Teams 升級為功能完善的企業電話系統，還是透過整合式聯絡中心功能提升客戶互動體驗，香港寬頻企業方案均能提供企業所需的通訊工具，讓員工時刻保持聯繫，助力業務持續向前邁進。
統一通訊與協作方案
選擇適合的方案
InfiniteConnect
一站式雲端通訊及協作平台
需要靈活辦公環境的企業
需要跨平台通訊與協作的企業
主要功能
- 整合語音通話、即時訊息、視像會議及團隊協作功能
- 採用 Webex 智能協作工具
- AI 驅動的會議摘要及語音轉錄功能
- 廣泛支援 Cisco、Poly 及其他主流終端設備
- 可透過桌面電話、電腦及流動裝置使用
主要效益
- 隨時隨地實現無縫協作體驗
- 支援多平台環境，避免供應商綁定
- 無需前期投資
- 透過 AI 驅動工作流程提升生產力
Cloud Voice S
靈活雲端電話系統服務
尋求以具成本效益方式升級電話系統的企業
主要功能
- 採用 Cisco 技術的雲端語音服務
- 透過 Cisco／Poly 電話、電腦及流動裝置，共用同一商業電話號碼
- 語音留言轉電郵及流動辦公功能
- 網頁管理平台
- 快速擴充及靈活配置用戶
主要效益
- 將現有 Cisco 語音投資延伸至雲端環境
- 實現跨裝置無縫通訊
- 簡化日常管理及系統維護
- 無需前期投資
Operator Connect
Microsoft Teams 語音通訊服務
已採用 Microsoft Teams 的企業
希望整合協作及語音通訊平台的企業
主要功能
- 於 Microsoft Teams 內直接撥打及接聽電話
- 簡化電話號碼配置及管理
- AI 智能語音轉錄、通話分析、互動洞察及降噪功能
- 集中化管理及報告功能
- 無需部署本地電話系統，即可快速啟用
主要效益
- 將 Microsoft Teams 升級為完整的企業電話系統
- 透過跨裝置一致的 Teams 使用體驗，促進全球團隊緊密協作與互聯互通
- 簡化電話系統管理及營運
- 加快部署速度，並降低系統複雜度
Yeastar PBX
一體化智能 PBX 通訊系統
需要高度自訂通話流程的中大型企業
希望提升客戶互動及服務體驗的企業
主要功能
- 整合通訊、協作及聯絡中心功能
- AI 驅動的來電處理、路由及摘要功能
- 本地部署模式
- 可自訂通話流程及業務規則
- 支援 CRM 及企業應用系統整合
主要效益
- 透過智能客戶互動工具提升客戶體驗
- 滿足複雜營運及業務需求
- 透過工作流程自動化提高營運效率
- 提供全面靈活的部署選擇與管理控制
為何升級至統一通訊與協作
提升團隊生產力
透過先進的通訊及協作工具，協助員工簡化工作流程、加快決策速度，全面提升企業整體生產力。
支援混合工作模式
無論員工身處辦公室、家中或流動工作環境，均能實現無縫協作，讓團隊隨時保持聯繫，迅速回應業務需求。
優化客戶服務體驗
整合通話管理與客戶資料，透過更快速的回應、更高效的溝通流程、更完善的服務能力，加強客戶互動與參與度。
降低營運成本
利用雲端化及 AI 驅動的通訊方案，降低整體擁有成本、減少系統複雜性，並提升 IT 營運效率。
支援未來業務增長
採用可靈活擴展的解決方案，隨業務發展靈活擴充用戶、據點及功能，無需進行大規模技術升級或影響日常營運。
為何選擇香港寬頻企業方案
一站式企業 ICT 夥伴
從網絡連接、雲端電話系統，到統一通訊與協作及託管服務，香港寬頻企業方案提供全面整合的 ICT 解決方案，協助企業簡化供應商管理、提升營運效率，並加速數碼轉型進程。
穩健可靠的網絡基礎
建基於香港寬頻企業方案高效穩定且具韌性的網絡基建，我們的解決方案可提供可靠的連接效能、清晰卓越的通話品質，以及跨地域和跨裝置一致的使用體驗。
本地專業團隊．全方位支援服務
由香港本地資深專家團隊全程支援，從顧問諮詢、方案部署到持續優化及技術支援，均與企業攜手同行；並透過服務水平協議（SLA）保障，協助業務持續穩定運作。
