引領香港數碼轉型之路

本地企業面臨最大挑戰之一，就是適應「科技通」客戶的期望。 科技博客 Bernard Marr 指出，那些成功推動數碼轉型的企業都明白，這些流程涉及整合客戶體驗。這要求企業投資數碼科技，無論通過哪種渠道，都能提供無縫且方便的客戶體驗。

緊貼新型支付方式潮流，也屬香港企業面臨的挑戰之一。傳統的支付方式如現金和信用卡，正在被包括電子錢包與流動支付等方式取代。根據 羅兵咸永道會計師事務所 2021 年的報告 ，無現金交易量至2030年將倍翻，這意味著企業必須跟上趨勢，提供更方更的支付選項，避免被市場淘汰。

監管要求隨著數碼轉型而變更，企業必須時刻了解不斷變化的制度，並確保合規性。根據 Global Workplace Analytics 總裁 Kate Lister 的預測，到2025年全球 70% 的勞動力 將會遠程辦公。在企業收集與利用更多客戶數據的情況下，企業必須優先考慮合規性、網絡安全和數據私隱。這確保所有遠程工作安全，同時符合數據私隱規定，以保護敏感資訊免受潛在的網絡威脅。

挑戰當前，您如何看待科技在提升效率與降低成本方面的作用？善用科技對於企業提升效率、降低成本，與保持市場競爭力至關重要。通過投資科技與創新，企業可以簡化營運、自動化流程，減少人工需求從而降低開支。即使是小型企業，也有需要通過善用科技，以應對消費者需求與顛覆性競爭（Disruptive Competition），藉多重渠道提供快捷服務聯繫。總括而言，科技有助企業更高效，且具成本效益地運營。

數碼轉型可為企業帶來顛覆性變革，幫助他們探索新收入來源。鑑於 近70%的客戶會在購物前作價格比較 ，因此企業有必要訂定具競爭性的價格。採用數據驅動策略，同時基於 AI 的科技，有助企業為客戶提供合理的價格。除此之外，通過數據和分析，企業能深入了解客戶行為和偏好，進而創造符合客戶需求的新產品與服務。

總而言之，數碼轉型為香港企業帶來挑戰與機遇。企業可通過擁抱數碼科技和營運策略，同時與 可信賴的合作夥伴和供應商合作，並緊跟不斷變化的監管規定與客戶期望，解鎖新收入來源、降低成本，同時提供無縫的客戶體驗。香港寬頻企業方案了解創新與合作，在數碼轉型的過程中舉足輕重。我們提供「易・IT」一站式科技服務，簡化一般商業科技需求；而全方位網絡解決方案 AegisConnect，則為企業提供可靠性與透明度兼備的連線服務，幫助客戶應對數碼轉型的挑戰。擁有正確的策略和心態，本地企業自然可在數碼時代中茁壯成長，並在瞬息萬變的世界中保持競爭力。