周健雲於 IBM 以 IT 實習生身分開展其 IT 職業生涯,及後於多間技術企業擔任 IT 高層。 他曾是 Macroview Telecom(現隸屬於 HGC 集團)的運營及服務交付主管,管理著 300 多名技術人員並負責各個層面的售後交付。
周健雲尤其擅長管理和交付複雜的大型項目,過往參與的項目包括香港地標之一的基礎設施擴建、香港其中一個最具規模和影響力的慈善機構的網絡改進、以及成功完成多項基礎設施,以及數據中心轉移和搬遷項目。
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元朗、屯門及天水圍地區於較早前出現突發網絡故障。經初步調查,是次服務中斷由屯門青山公路第三方工程引致的光纜線路受損造成。
經工程團隊搶修後,服務現已恢復正常。對於受到影響的客戶,我們深表歉意。(11/4/2025 20︰45)
香港寬頻企業方案高級副總裁 – 方案及服務交付管理
「精力及毅力是成功的關鍵」
周健雲於 IBM 以 IT 實習生身分開展其 IT 職業生涯,及後於多間技術企業擔任 IT 高層。 他曾是 Macroview Telecom(現隸屬於 HGC 集團)的運營及服務交付主管,管理著 300 多名技術人員並負責各個層面的售後交付。
周健雲尤其擅長管理和交付複雜的大型項目,過往參與的項目包括香港地標之一的基礎設施擴建、香港其中一個最具規模和影響力的慈善機構的網絡改進、以及成功完成多項基礎設施,以及數據中心轉移和搬遷項目。
隨著環球經濟在疫後復常,企業的數碼轉型步伐顯著加快。商業機構需要追上時代的步伐,社會營利組織(社營)的數碼轉型進程亦不容怠慢。有研究指出雖然74% 的社營認為有需要進行數碼轉型,只有 12%具備成熟的數碼技能。
人手短缺一直是社福界根深蒂固的挑戰;在現今數碼時代,社營普遍仍然採用大量紙本工作模式,難以展現彈性迎接工作模式轉變,亦減慢了組織營運的效率,同時增加行政工作的負擔。由於社營機構預算大多投放在服務受眾當中,撥款聘請其他方面的專才也屬困難,使龐大的工作量轉嫁在社工的肩膊上。現實當中,不少社工身兼多職:既要在前線服務,也要處理人事、財務、行政等後勤工作,如此重擔落下,自然不勝負荷。
要突破僵局,社營促行數碼轉型至關重要。ERP(企業資源規劃)系統就是其中一個顯著簡化行政步驟、減少繁複程序的數碼轉型方案。本港已有大型社營透過採用度身訂造的ERP方案整合不同內部系統,成功簡化工作流程、減省人力資源錯配、降低紙本文件儲存時間和成本,讓社工專注投放心力服務受眾。因此實現數碼轉型絕非商業機構的專利,有實務需要的社營亦可在營運中揉合科技,提升效率。
有興趣了解如何開展數碼轉型之路?我們一直與社營緊密溝通,不時舉辦工作坊分享專業科技知識,透過免費的專業諮詢為社營解決數碼難題。如讀者正苦尋合適的數碼轉型夥伴,歡迎來函商談。
(參考資料來源:一個知名雲端CRM平台於2022年10月發布的「非營利趨勢報告」(Nonprofit Trends Report))
本文原載於頭條日報【商得益彰.論突破】專欄
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