客戶約章

全面的客戶體驗

為提供優質的服務，我們採用先進的網絡技術，並向客戶提供盡善盡美的支援服務。我們的24小時網絡中心，全天候監察和分析網絡表現，確保為客戶帶來流暢的上網體驗。

可靠的專業工程團隊提供高效率技術支援服務，包括上門安裝、接駁和維修網絡。此外，客戶服務及技術支援部同事能夠迅速為客戶解決種種疑難及查詢。

我們的客戶服務及技術支援團隊均接受過專業培訓，擁有豐富經驗。客戶可以透過不同途徑聯絡我們，包括客戶服務熱線、電郵、即時網上客戶查詢，我的帳戶或親臨香港寬頻專門店，隨時查詢各類有關網絡技術及連接、個人帳戶資料等問題，有關服務質素及回應效率均設有嚴謹的指引。