销售人员电话直销实务守则
香港宽频企业方案支持 「销售人员电话直销实务守则」，并将尽力及合理地遵从该守则。有关守则详情，请按此。(只提供英文版本)
电讯服务合约实务守则
香港宽频企业方案将尽力并合理地遵循电讯服务合约实务守则，以提升住宅客户对电讯服务的满意程度。有关守则详情，请按此。
解决顾客投诉计划
香港宽频企业方案支持「解决顾客投诉计划」。该调解计划旨在解决住宅客户与其电讯服务供应商一些陷入僵局的计帐争议。调解服务是由「香港通讯业联会」成立的一个独立调解服务中心提供。 有关计划的详情，请致电2180 9521或参考有关网站https://ccss.cahk.hk/zh-hk/。