AudioCodes 智能企业语音通讯
企业需要的是能灵活应变的语音通讯方案,而非受制于单一平台。
AudioCodes Live 是一个全托管平台,可无缝连接传统电话系统、SIP Trunk 及公共交换电话网络(PSTN)服务,整合 Microsoft Teams、Webex Calling、Zoom Phone 等主流协作平台。凭借企业级语音质素、稳定可靠的效能与高度整合能力,让企业能因应业务发展,灵活调整通讯策略。
主要功能
无缝整合企业协作平台
原生支援 Microsoft Teams、Cisco Webex 及 Zoom 等主流协作工具,让团队透过熟悉介面轻松通话。
高清云端语音系统
建基于高可用性的云端架构与智能路由技术,无论在办公室、家中或任何地点,都能享受清晰稳定的通话体验。
内置云端客户服务中心
整合企业级云端客户服务中心(Call Center)功能,涵盖智能来电分配、排队管理及全渠道支援,全面提升客户体验。
AI 智能语音应用
透过 AI 助理、即时语音转录、通话分析及降噪技术,提升工作效率,优化沟通与协作体验。
优势与效益
全方位管理
由规划、迁移至后续维护,提供一站式端到端管理服务,有效降低复杂度、减少风险,确保业务零中断。
内建安全防护
采用企业级通讯架构技术及高可用性基础设施设计,保障语音服务稳定、安全及全天候运行。
降低营运成本
透过集中管理、自动化部署及云端原生架构,减少硬件投资与 IT 运维负担,全面优化成本效益。
快速部署
利用云端配置与自动化开通机制,快速完成部署,加速企业迈向智慧通讯转型。
灵活扩充
可按业务需求轻松扩展,灵活支援新协作平台、电话系统及 AI 应用功能。