香港宽带企业方案致力提供优秀IT托管服务，服务由资深专家团队统筹执行，极具实力、可靠，一直以来卓越服务获业界广泛认可。 IT 支持服务在技术基础设施管理和支持方面的卓越表现集多年丰富的IT技术经验，深受不同行业客户信赖和好评，让企业得以专注核心业务发展。
基础架构与网络管理
利用我们广泛的解决方案，为企业全面管理和维护整个 IT 基础架构︰
- 持续网络监控
- 网络可用性及变更管
- 服务器监控
- 储存和数据库管理
- 扩展管理
IT 联络中心服务
为以客为本的企业策略，以及客户服务中心的运作流程，增添智能科技优势。 我们秉承雄厚的电讯业实力，能通过自动化的交互式话音应答（IVR）、语言处理技术以及由人工智能推动的虚拟助理技术，助你简化客户沟通，令企业应变更迅速，能达到行业的规管要求并提供独到的客户分析︰
透过互动话音应答（IVR）更快响应客户
别让客户干等。 我们拥有设计客户服务中心电话架构的丰富经验，让你能通过IVR自动与客户开展互动，避免冗长的服务选择目录令他们失去耐性
把虚拟助理转化为实际优势
我们在聊天机械人（chatbot）方面的丰富经验，能助你通过自动化技术和人工智能科技提升与客户的沟通水平，令客户体验成为你的竞争优势
以智能方式配合法规
透过录音方案，更明智地保护自己的权益。 我们运用先进的话音处理科技来记录、标记、归档所有来电对话，令你能简便地抽取与客户的互动记录，配合行业规管法则的要求
体验我们在工作点领先的技术支持，满足定制需求的优质服务。 我们的团队由专业和经验丰富的技术人员组成，精准地解决各种 IT 问题。 我们的专家团队，为企业工作点提供定制和实时协助，迅速有效解决技术问题，大幅度减少停机时间和提高生产力︰
- 即场技术支持
- 硬件及软件支持
- 灵活支持方案
- 设备及资产管理
- 主动维护及系统优化
- 可扩展性及适应性
以全面专业的服务满足不同行业的 IT 需求，由获认证及经验丰富的团队提供24小时的 IT 支持服务，解决各类 IT 问题，确保营运畅顺。 将业务的 IT 问题交托予我们的 IT 支持服务中心，实时高效掌控及完善解决 IT 问题︰
- 24小时随时候命
- 多渠道支持
- 问题追踪及报告
- 庞大知识库及自助资源
- 主动支持及预防性维修
- 可持续及灵活性