客户约章

全面的客户体验

为提供优质的服务，我们采用先进的网络技术，并向客户提供尽善尽美的支援服务。我们的24小时网络中心，全天候监察和分析网络表现，确保为客户带来流畅的上网体验。

可靠的专业工程团队提供高效率技术支援服务，包括上门安装、接驳和维修网络。此外，客户服务及技术支援部同事能够迅速为客户解决种种疑难及查询。

我们的客户服务及技术支援团队均接受过专业培训，拥有丰富经验。客户可以透过不同途径联络我们，包括客户服务热线、电邮、即时网上客户查询，我的帐户或亲临香港宽频专门店，随时查询各类有关网络技术及连接、个人帐户资料等问题，有关服务质素及回应效率均设有严谨的指引。